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Konfliktlösung und -prävention in der Arbeitswelt
Konfliktlösung und -prävention in der Arbeitswelt
Innerhalb von Abteilungen oder Teams können ungelöste Arbeitskonflikte gravierende Auswirkungen auf die Qualität der Arbeitsergebnisse, die Zusammenarbeit von Abteilungen sowie die Gesundheit der Angestellten haben.
Konflikte am Arbeitsplatz sind alles andere als eine Seltenheit. Wenn Arbeitsprozesse dauerhaft durch Konflikte gestört sind, Überlastungen mehrfach und wiederkehrend auftreten und erste gesundheitliche Beeinträchtigungen bei Mitarbeitern zu erkennen sind, sollten dringend Maßnahmen zur Verbesserung des Miteinanders und der strukturellen oder organisatorischen Probleme eingeleitet werden.
Mit Prävention vorbeugen
Mit Prävention vorbeugen
In kurzweiligen Workshops und Trainings werden Mitarbeiter in gewaltfreier Kommunikation und Konfliktlösungsstrategien geschult. Abhängig von den angewandten Methoden und Modellen können in Teams Vorschläge zur Prozessoptimierung erarbeitet werden. Wer weiß besser, wo es klemmt, als Ihre Mitarbeiter? Darüber hinaus können Teambuilding-Maßnahmen eingesetzt, Einzel-Coachings vereinbart und Verständnis über den eigenen Tellerrand hinaus vermittelt werden. Eine Investition in die eigenen Mitarbeiter, die sich garantiert auszahlen wird!
Kommunikation, Verständnis und Zuhören
Kommunikation, Verständnis und Zuhören
Die meisten Unklarheiten und Streitigkeiten lassen sich auf mangelhafte oder unzureichende Kommunikation zurückführen. Leicht entstehen Missverständnisse. Unklare Kommunikationsregeln sind ein optimaler Nährboden für Konflikte in Abteilungen. Dieses Phänomen setzt sich gern auch abteilungsübergreifend durch. Auch fehlerhafte Interpretationen von Aufgabe oder Zielverständnis können Konflikte auslösen oder befeuern. Deshalb stellt sich immer die Frage: Auf welchen Wegen findet die Kommunikation im Unternehmen statt? Gibt es im Unternehmen eine gesunde Kommunikationskultur mit Normen und Regeln, oder gleicht es eher einem wilden Naturgarten mit gewachsenen anstatt klar kommunizierten Verhaltensregeln? An dieser Stelle Ordnung zu schaffen ist der beste Ansatz, um mit wenig Mitteln viel zu erreichen!
Interessiert? Gerne erstelle ich ein individuelles Angebot für Ihr Unternehmen. Ich freue mich auf Ihre unverbindliche Anfrage.
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